Entrega de Colchões Ortobom, Cama Box Ortobom

1- O “Costa Rica Móveis e Colchões” conta com um serviço qualificado que irá realizar as entregas com toda segurança no endereço que você indicar, dentro da região de abrangência do serviço de entregas.

2- Os produtos são entregues desmontados em suas embalagens.

3- As entregas dos produtos são enviadas pela nossa expedição dentro do prazo previsto de entrega do produto comprado, o prazo de entrega começa a contar após a confirmação do seu pagamento. Quando o cliente não é encontrado em sua residência no ato da entrega que tenha sido previamente informada, será cobrado o custo operacional de reenvio da mercadoria é será feito novo contato por telefone para aguardar sua chegada ou agendar a reentrega. Caso não seja encontrada uma solução ficaremos aguardando o seu contato para reagendarmos a entrega.

4- O prazo de entrega será contado a partir da confirmação e aprovação do seu pagamento e pela aprovação de seu cadastro pela Costa Rica Colchões. Os prazos podem variar de acordo com a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade de nosso estoque. As entregas serão realizadas dentro do prazo previsto descrito na pagina do carrinho de compras, em dias úteis, podendo variar de acordo com o (s) item (ns) adquirido (s) e neste caso será usado o prazo entrega maior do item adquirido.
 

5- Horário para entregas de Colchões e Móveis:
As entregas dos produtos são realizadas de segunda a Sexta das 8:00hs às 20:00 hs(exceto feriados) e aos sábados somente no Grande Rio.Não fazemos entregas com hora marcada em função de condições da logística e imprevisto de tempo que possam ocorrer no decorrer do roteiro de entregas. Será necessário disponibilizar um responsável para aguardar a entrega no dia agendado.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Atenção: As transportadoras que realizam as entregas da Costa Rica Colchões não estão autorizadas a abrir embalagens ou realizar a entrega utilizando-se de cordas, janelas, telhados, de difícil acesso e etc.
Nossa responsabilidade de entrega limita-se ao descarregamento a partir do ponto de parada de nosso transporte de entrega até o ponto determinado pelo cliente para descarregar, em que tenha e ofereça total facilidade de acesso normal.
Não executamos e nem nos responsabilizamos por desmontagens, subir por mais de 3 andares de escada, qualquer tipo de guinchos para apartamentos.
Confira previamente e certifique-se de que as dimensões dos produtos passarão normalmente por supostos elevadores, portas, escadas e corredores de sua moradia.
Em caso de algumas dificuldades que nos impeça de ter acesso normal com a sua entrega, deixaremos o produto no local mais próximo que o acesso normal permita.
Nossas entregas ocorrem somente nos dias úteis no horário das 9:00 as 21:00.
Não é possível realizar agendamento da entrega.
A entrega poderá ser feita a terceiros desde que autorizada previamente pelo comprador.
Serão realizadas 2 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retornará ao nosso Centro de Distribuição e será cobrada uma taxa de nova entrega.
Recuse o recebimento de seu pedido se a embalagem estiver violada e se houver indícios de irregularidade do produto entregue.
Mantenha sempre com você a Nota Fiscal do produto.
Mantenha a embalagem do produto, pois a mesma será necessária caso seja constatado algum defeito no produto.
Não serão aceitas devoluções por motivo de insatisfação se o lacre original do fabricante estiver violado.


IMPORTANTE: Faça uma vistoria total do produto no ato da entrega, qualquer anormalidade ou avaria no produto registre no ato da entrega para que possamos providenciar o mais breve possível a solução. Não aceitamos reclamações posteriores a entrega de qualquer anormalidade ou avaria que não seja defeito de fabricação, abra as embalagens e confira previamente todo os produtos.